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【京東集運】《人性的弱點》你真的會説服他人嗎?這幾種情況,要學會用對方法

2020-12-20  稷下百家...

作者:弘禾師兄


這是弘禾師兄的第147期分享

可能很多人都有這樣的困惑:如何才能更好地説服他人?

我們每個人生活背景不同,教育水平不同,認知能力不同,就會對同一件事情會產生多種不同的看法。

想要用自己的觀點去説服他人,其實是很難的一件事。

雖然説服他們很難,但也並非沒有辦法。只要掌握一定的技巧和方法,你是可以成功地説服他人的。

更好地説服他人,到底有哪些實用的方法呢?

稱讚並真誠地欣賞他人

卡耐基説:“如果你想説服他人,應該首先從稱讚與真誠地欣賞開始”。

我國著名的教育家陶行知先生在做校長時,曾經在學校遇到了兩個學生打架,當時其中的一個學生正用磚頭砸向另一個學生。

陶行知先生看到後及時地制止了他們,並讓拿磚頭砸人的學生到他的辦公室去。

拿磚頭的孩子一溜煙跑到了校長辦公室,他可能心想:“這下完了,被校長叫到辦公室,肯定要挨批了!”

沒想到陶先生進到辦公室後便讓這名學生坐下,隨後微笑着拿出一塊水果糖説:“這是獎勵你的,因為我讓你來,你反而比我先到了。”

這個學生聽後一臉困惑。

接着,陶先生又拿出第二塊水果糖説:“這也是獎勵你的,因為我讓你停下來,你馬上就停下了,表示你對我的尊重,我應該感謝你。”

學生聽後更加的迷惑和緊張了。

陶先生又拿出第三塊糖説:“我剛剛瞭解了,與你打架的學生是一個經常欺負女同學的學生,我對你的俠義精神表示敬意。”

這時那位學生已經泣不成聲了,説道:“不管怎麼説,我用磚頭打人是不對的……”。

陶先生接着又拿出了第四塊糖説:“你已經認識到自己的錯誤,咱們的談話也應該到此結束了……”

陶先生是一位非常偉大的教育家,他沒有一句批評孩子的話,完全是靠稱讚並真誠地欣賞那個孩子,就讓孩子主動的、心甘情願的承認了錯誤。

我想,在那位孩子心裏,可能永遠也不會忘記這件事。這就是讚賞他人的力量。

委婉指出他人的錯誤

有一家公司的老闆,一天他看到有幾個員工在休息室吸煙,而不是在室外的吸煙區吸煙。

他走過去,遞給那幾位員工每人一支煙。

並説道:“兄弟們,如果你們要是到外面吸煙,那我就太感謝你們了。”

員工們都意識到自己做錯了,紛紛離開了休息室去外面吸煙了。

試想一下,如果你自己做錯事,老闆不但沒有懲罰和批評你,反而給你送了一份小禮物,你會不尊敬這樣的老闆嗎?

很多人在讚賞完別人之後,總是喜歡加上一句“但是”,之後就開始喋喋不休的指出別人的缺點。實際上這種方法是錯誤的。

當你這樣説完,對方會下意識的認為,你這前的讚美都是為了後面的批評,會認為你很虛偽。

如果你能委婉指出他人的錯誤,不用“但是”來轉折,也不用直接批評或否定對方,那麼別人更願意接受你的想法。
比如,你的孩子英語考了90分,比原來有了很大的進步,但是數學卻只考了60分。
你可以這樣説:“兒子,你這次英語進步了,我們都為你高興。
如果你在數學方面再努力下去的話,你的數學成績也一定會非常好。”
委婉的指出別人的錯誤,不僅容易讓對方接受,還不容易引起對方的反感。
在指責別人之前,先想想自己的錯誤

我的一個同事,比較粗心大意,安排給她的工作她總是容易被忘。
以前我總是批評她,她不但沒有什麼改變,反而更加嚴重了。
後來我改變了溝通的策略,當她再忘記給她安排的工作時,我拿着我的筆記本坐到了她旁邊。
我對她説,我剛入職場的時候也常常會犯這樣的錯誤,因為人的大腦記憶空間有限,最多隻能記住三件事,超過三件事大腦就很容易遺忘。
但是我找到一個非常好的方法,就是把我每天要做的事情,都記錄在一個本子上。説着我便把自己的筆記本翻開給她看。
也不知道之後她有沒有用我教的方法,但是她再也沒有出現過漏掉工作的事情了。
當你想去指責別人的時候,不妨先想想自己的錯誤。
用提問的方式代替命令

無禮的命令,只能導致對方產生長久的怨恨,即使這個命令能幫助對方改正錯誤,那也不行。
我之前面試過一位候選人,當我問他離職的原因時,他説是因為與上家公司的領導不合,自己待得太壓抑了,想換個環境。
在問到為什麼與之前領導不合時,他提到,那位領導總是命令他幹這幹那,所以提離職了。
你看,不論你説的正確與否,只要是命令的方式,都很容易令對方反感。
舉個例子:
經常有同事跑來問我問題,例如某件事該如何做。這個時候我不會直接給他答案,我會反問他諸如:
“你覺得呢?”
“你有沒有什麼好辦法可以解決這個問題?”
“你有沒有更好的建議?”
“你覺得這樣如何?”
“你可以考慮這樣”
“你覺得那樣做效果怎麼樣?”
即使我內心有答案,也不會去指責或命令他們。我會讓他們自己去思考,這樣更容易讓他們改正錯誤,同時保留了他們的尊嚴。
給他人留足面子

是人都會犯錯,即使別人做錯了,我們是對的,也要給對方留足了面子,不然很可能會毀了一個人。
我認識一位HR,他每次和員工聊辭退時,對方都能順利的同意並交接好工作。他是怎麼做的呢?
他把員工叫到會議室,會把這位員工以往在公司取得的成績列出來,對員工進行肯定與誇讚。
並告知這位員工,公司十分以他為榮,感謝他對公司的貢獻,同時代表公司贈送給這位員工一個禮物。
只是因為公司組織架構的調整等對他的崗位產生了影響,最後還承諾幫助這名員工找新的工作。
結果怎樣呢?可想而知,他聊的員工都心甘情願的離開了公司,而且沒有任何人會去仲裁。
沒有人願意被辭退,有些人甚至會為了面子跟你硬鋼到底。
如果你想很好的説服對方,你一定要學會給他人留足面子,要設身處地的為對方去考慮,這樣就可以緩和許多不愉快的場面。
善於用稱讚使他人獲得成功

我一位朋友的同學,小的時候很喜歡唱歌,上高中後就報了音樂班,大學準備考音樂學院。
但是她去音樂班學習時,音樂班的老師説她沒有唱歌的天賦,讓她趁早放棄了。
她聽後非常傷心難過,回家便大哭了一場。但是她的母親卻一直鼓勵她,認為她可以成功。
在她母親的鼓勵下,她鼓起勇氣重新學習音樂,後來她真的考上了音樂學院。
如果當初沒有她母親的鼓勵,她可能真的會就此放棄,也不會有之後的成功了。
所以,要學會用稱讚去激勵他人,即使那個鼓勵再微小,對對方來講也能起來非常重大的作用。

學會給別人“戴高帽”

有句話你一定聽説過:“如果你想讓一個男人變成什麼樣,你就往那個方面去誇讚他。”
如果你想要改變一個人,那你就給他“戴個高帽子”。
我有一位朋友,他的公司招聘了一名員工。在給這個員工做背調的時候,從前僱主那裏瞭解到,這位員工表現的一點也不好,還是被原單位辭退的。
這名員工入職的第一天,我那位朋友沒有辭退她,而是對她説:“
我們給你做了背調,你的前僱主説你在他們那裏表現的非常好,誠實守信,而且特別能吃苦。
經常加班還為團隊做過很多的貢獻。
我相信,你來到我們公司,一定能表現得更好。”
事實證明,後來這名員工表現的非常好,與同事們相處得也很好。
所以,當你想去改變一個人的時候,一定要記得給對方一個美名,並努力使之保全。
學會給他人授權

有一位農場主,他的農場總是被一羣孩子隨意踐踏。他想過各種辦法去驅趕孩子們,可最後都無濟於事。
後來他想了一個辦法,他找到那羣孩子中最調皮搗蛋的一位,他授權給這位孩子一個“頭銜”,讓這位孩子去替他管理農場。
最後在這位孩子的管理下,再也沒有其他孩子來踐踏農場了。
這就是給別人授權帶來的力量,你可以通過給別人授權讓對方心甘情願的為你做事。
這個方法用在職場、生活中都適用。

最後的話


人生在世,免不了會與各種各樣的人打交道,也免不了會去説服他人。雖然説服他人很難,但只要掌握了合適的方法,你就能很好的説服他人。

有效説服他人的方法:
1、稱讚並真誠地欣賞他人
2、委婉指出他人的錯誤
3、在指責別人之前,先想想自己的錯誤
4、用提問的方式代替命令
5、給他人留足面子
6、善於用稱讚使他人獲得成功
7、學會給別人“戴高帽”

8、學會給他人授權

—EDN—

 

弘禾師兄,稷下百家教育創始人兼CEO,一個努力奮鬥的創業者。

稷下百家教育,致力於以"生產優質內容,伴你終身成長"為己任,堅信優質內容能幫助你成長,堅信成長即財富。

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